Otvoreni poziv za poduzetničke potporne institucije i konzultante

GreenSET Service Innovation Lab

Naučite metodologiju. Primijenite je u radu s poduzećima. Integrirajte je u svoju poslovnu podršku.

Provedba programa: prosinac 2026. – ožujak 2027.

Prijave: 1. – 16. listopada 2026.

Prijavi se
Kako pomoći malom poduzeću da razvije održiviju uslugu koja istovremeno ima smisla za njegove klijente i za njegovo poslovanje?

U sklopu projekta GreenSET pokrećemo Service Innovation Lab, praktičan program namijenjen poduzetničkim potpornim institucijama i konzultantima koji žele unaprijediti način na koji rade s malim i srednjim poduzećima.

Ovo nije klasična edukacija. Odabrani sudionici učit će radeći na stvarnom poslovnom slučaju, uz podršku stručnjaka iz STEP RI-a.

U radu će koristiti MED Sustainable Service Innovation Methodology (MEDSSIM), metodologiju razvijenu u sklopu projekta GreenSET posebno za podršku malim i srednjim poduzećima u turizmu. Interes za ovakav pristup već se pokazao u prvom krugu GreenSET programa: na otvoreni poziv za primjenu metodologije prijavilo se više od 90 turističkih poduzeća.

Što je MEDSSIM?

MEDSSIM (MED Sustainable Service Innovation Methodology, hrv. Metodologija održive inovacije usluga) praktična je metodologija namijenjena razvoju održivijih i kružnih usluga primjenjivih u turizmu. MEDSSIM metodologija povezuje ono što je često teško promatrati zajedno: potrebe korisnika, resurse i sposobnosti poduzeća, održivost i cirkularnost te poslovnu održivost nove usluge.

Kako izgleda GreenSET Service Innovation Lab?

U Hrvatskoj će biti odabrana tri sudionika koji će proći program i primijeniti MEDSSIM metodologiju u radu s jednim malim ili srednjim poduzećem iz sektora turizma.

Nakon upoznavanja s metodologijom, svaki će sudionik dobiti priliku primijeniti je na konkretnom poslovnom slučaju, uz stručnu i mentorsku podršku STEP RI-a tijekom procesa.

Poduzeća će biti odabrana zasebnim otvorenim pozivom, a STEP RI će ih povezati s odabranim sudionicima vodeći računa o njihovim profilima, iskustvu i mogućnostima suradnje.

Sudjelovanje u programu je besplatno.

GreenSET Service Innovation Lab provodi se kao pilot aktivnost projekta GreenSET. Program će se istodobno provoditi i u drugim zemljama uključenima u projekt GreenSET, a kroz ovaj krug bit će uključeno najmanje 27 poduzetničkih potpornih institucija i stručnjaka iz devet zemalja.

Što ćete naučiti i primijeniti?

MEDSSIM metodologija je strukturirana kao proces u pet faza koje vode od razumijevanja postojećeg poslovanja do razvoja i provedbe nove ili unaprijeđene usluge.

Kroz Service Innovation Lab naučit ćete kako:

  • analizirati postojeće resurse i sposobnosti poduzeća te njegov poslovni ekosustav
  • razumjeti potrebe korisnika i prepoznati prilike za razvoj novih usluga
  • generirati ideje te razviti i testirati koncept usluge
  • povezati održivost i cirkularnost s ekonomskom održivošću i poslovnim modelom
  • definirati korake za provedbu i kontinuirano unaprjeđenje usluge.

Cilj je da nakon završetka programa MEDSSIM ne poznajete samo kao metodologiju, nego da imate iskustvo njezine primjene u radu s poduzećem i možete je uključiti u vlastite usluge poslovne podrške.

Što dobivate sudjelovanjem u programu?

Service Innovation Lab osmišljen je tako da znanje stečeno tijekom programa možete nastaviti koristiti i nakon njegova završetka.

Sudjelovanjem dobivate:

  • praktično znanje MEDSSIM metodologije i iskustvo njezine primjene od početne analize do pripreme provedbe nove ili unaprijeđene usluge
  • rad na stvarnom poslovnom slučaju, umjesto učenja samo na hipotetskim primjerima
  • MEDSSIM alate i materijale koje možete koristiti kao podršku u budućem radu s poduzećima
  • stručnu i mentorsku podršku STEP RI-a tijekom primjene metodologije
  • iskustvo strukturiranog rada na povezivanju inovacija, održivosti i poslovne održivosti
  • mogućnost da MEDSSIM nakon programa uključite u vlastite usluge podrške poduzetnicima
  • mogućnost certificiranja za MEDSSIM stručnjaka nakon uspješno završenog Service Innovation Lab programa , u skladu s uvjetima certifikacijskog programa.

Sudjelovanje u MEDSSIM programu predstavlja neizravnu državnu potporu u obliku savjetodavnih, edukacijskih i stručnih usluga, dodijeljenu u skladu s člankom 20.a GBER-a. Detalji su navedeni u Uvjetima sudjelovanja (Terms of Reference).

Što se očekuje od sudionika?

Odabrani sudionici aktivno će sudjelovati u cijelom programu, od edukacije do praktičnog rada s poduzetnicima.

Od sudionika se očekuje:

  • sudjelovanje u edukacijama, radionicama i mentorskim sesijama
  • imenovanje najmanje jedne osobe koja će sudjelovati u programu i radu s dodijeljenim MSP-om
  • aktivno sudjelovanje u primjeni MEDSSIM metodologije s dodijeljenim MSP-om
  • pružanje informacija potrebnih za provedbu analize i pilot-aktivnosti
  • podrška malim i srednjim poduzetnicima tijekom razvoja, testiranja i pripreme za provedbu odabranog koncepta usluge
  • suglasnost za objavu sudjelovanja i rezultata pilot-aktivnosti u projektnim materijalima, primjerice kroz studije slučaja, portfelje i kataloge dobre prakse
  • dostupnost za moguće sudjelovanje u komunikacijskim i promotivnim aktivnostima projekta.

Program traje približno tri mjeseca i podrazumijeva ukupni angažman od oko 10 radnih dana. Aktivnosti će se provoditi u razdoblju od prosinca 2026. do ožujka 2027., uz fleksibilan raspored prilagođen raspoloživosti i rasporedu odabranih sudionika.

Tko se može prijaviti?

Program je namijenjen organizacijama i stručnjacima registriranima u Republici Hrvatskoj koji pružaju usluge podrške poduzetnicima.

Za potrebe ovog poziva pojam poduzetničke potporne institucije koristi se u širem smislu i ne ovisi o upisu u Jedinstveni registar poduzetničke infrastrukture.

Prijaviti se mogu, primjerice:

  • gospodarske komore
  • poduzetnički inkubatori i inovacijski centri
  • razvojne agencije
  • poslovni klasteri
  • konzultantske tvrtke
  • druge organizacije koje pružaju poslovnu i razvojnu podršku poduzetnicima
  • samostalni konzultanti registrirani za obavljanje gospodarske djelatnosti, primjerice kroz obrt, samostalnu djelatnost ili odgovarajući ekvivalent.

Veličina organizacije nije ograničavajući čimbenik. Važni su kapacitet za aktivno sudjelovanje u programu i interes za buduću primjenu metodologije u radu s poduzećima.

Kako se prijaviti?

Prijavu ispunite putem ove poveznice.

Rok za prijavu: petak, 16. listopada 2026.

Budući da je broj mjesta ograničen, pristigle prijave bit će evaluirane prema sljedećim kriterijima:

  1. Motivacija i plan buduće primjene
    Interes za učenje i primjenu MEDSSIM metodologije te plan korištenja stečenih znanja nakon završetka pilota.
  2. Kapacitet i resursi za sudjelovanje
    Dostupnost najmanje jedne osobe koja će aktivno sudjelovati u programu tijekom cijelog programa.
  3. Iskustvo i multiplikacijski potencijal
    Iskustvo u radu s poduzećima te mogućnost daljnje primjene i širenja metodologije među vlastitim klijentima i u poslovnom ekosustavu.
  4. Teritorijalna pokrivenost i sektorski fokus
    Područje djelovanja, profil korisnika i doprinos raznolikosti odabranih institucija.

Za dodatne informacije obratite nam se na greenset@uniri.hr.

Tijek programa i ključni datumi

Prijava
1. – 16. listopada 2026.
Ispunjavanje i slanje online prijavnice.
Selekcija
16. – 30. listopada 2026.
Evaluacija pristiglih prijava prema objavljenim kriterijima.
Potvrda odabira
sredina studenoga 2026.
Odabrane institucije bit će pozvane na potpisivanje Pisma namjere (Letter of Commitment), kojim potvrđuju prihvaćanje uvjeta sudjelovanja.
Odabir malih i srednjih poduzetnika
Poziv za MSP-ove provodi se u studenome.
Edukacija i rad s poduzetnicima
prosinac 2026. – ožujak 2027.

Edukacija o MEDSSIM metodologiji i njezina praktična primjena s dodijeljenim MSP-om, uz podršku STEP RI-a.

  

Uvjeti sudjelovanja (Terms of Reference – ToR)

Zakonski zastupnik odabrane poduzetničke potporne institucije (PPI) suglasan je da će:

  1. Sudjelovati u sljedećim aktivnostima:
    • program edukacije (trening) o MEDSSIM metodologiji inovacija usluga za PPI (otprilike 2 radna dana), u organizaciji STEP RI-a
    • zajednička primjena MEDSSIM metodologije kroz radionice s odabranim MSP-om (otprilike 2 radna dana za PPI i MSP), uz pratnju STEP RI-a
    • zajednička podrška odabranom MSP-u u provedbi MEDSSIM pilot-aktivnosti (otprilike 6 radnih dana za PPI i MSP), uz pratnju STEP RI-a

    Sudjelovanje u edukaciji obvezno je za uspješan završetak pilota. Sudjelovanje se proteže kroz približno 3 mjeseca i iznosi ukupno oko 10 radnih dana. Vremenski plan bit će organiziran u skladu s raspoloživošću sudionika, uz osiguranje fleksibilnosti kako bi se zajamčio uspješan završetak pilota. Ako bude potrebna dodatna podrška za provedbu i integraciju novih usluga, dodatni sastanci sa stručnjacima (otprilike 2 dana) mogu se organizirati uz obostrani dogovor.

  2. Osigurati sudjelovanje najmanje jedne osobe (preporučuju se dvije) na relevantnim radnim pozicijama.
  3. Primjenjivati MEDSSIM metodologiju s jednim MSP-om tijekom cijelog pilota, uz podršku stručnjaka projekta GreenSET.
  4. Dopustiti korištenje naziva i logotipa institucije u svrhu diseminacije rezultata projekta (GreenSET – Interreg MED program).
  5. Pristati na sudjelovanje u intervjuima, video materijalima ili priopćenjima za javnost vezanima uz rezultate projekta.
  6. Bez odgode obavijestiti projektnog partnera o svim poteškoćama koje mogu utjecati na sudjelovanje.
  7. Pristati da se sudjelovanje i rezultati javno objavljuju u projektnim materijalima, uključujući studije slučaja, rezultate i kataloge dobre prakse.
  8. Sve nejavne informacije o MSP-u dobivene tijekom pilota – uključujući poslovne, financijske, tehničke i operativne informacije – čuvati kao povjerljive i koristiti ih isključivo u svrhu pilot-aktivnosti. Ova obveza vrijedi tijekom pilota i nastavlja se nakon njegova završetka, uključujući i u slučaju povlačenja.
  9. Svaka odabrana institucija primit će neizravnu državnu potporu (State aid) u vrijednosti od 4.500,00 EUR, koja odgovara savjetodavnim, edukacijskim i stručnim uslugama pruženim u sklopu projekta. Ne isplaćuje se novčana naknada; potpora se dodjeljuje isključivo u obliku usluga koje se pružaju bez ikakvih troškova za korisnika. Potpora se dodjeljuje u skladu s Uredbom Komisije (EU) br. 651/2014 (GBER), članak 20.a, te se ne uračunava u de minimis gornju granicu institucije. Institucije moraju prijaviti iznos od 4.500,00 EUR samo prilikom prijave za druge mjere potpore u okviru GBER članka 20.a ili za slične savjetodavne usluge. Maksimalni iznos potpore po poduzetniku po projektu u okviru GBER članka 20.a iznosi 22.000,00 EUR. Evidencija će se čuvati 10 godina, u skladu sa zahtjevima GBER-a.
  10. Ako budu odabrane, potpisati Pismo namjere (Letter of Commitment) kojim potvrđuju suglasnost sa svim navedenim točkama.

   

Želite primati obavijesti iz edukacijskog centra?

Prijavite se na naš newsletter i budite na vrijeme obaviješteni o nadolazećim edukacijama i događanjima.

Slanjem ove prijave dajete nam suglasnost da vaše osobne podatke koristimo u skladu s Pravilima privatnosti.

Prijava na edukaciju

Misli kao poduzetnik

za studente Tehničkog fakulteta Sveučilišta u Rijeci

Slanjem ove prijave daješ nam suglasnost da tvoje osobne podatke koristimo u skladu s Pravilima privatnosti.

Broj mjesta je ograničen. Bit ćeš pravovremeno obaviješten/a o prihvaćanju prijave.

Prijava na edukaciju

Misli kao poduzetnik

za studente Medicinskog fakulteta Sveučilišta u Rijeci

Slanjem ove prijave daješ nam suglasnost da tvoje osobne podatke koristimo u skladu s Pravilima privatnosti.

Broj mjesta je ograničen. Bit ćeš pravovremeno obaviješten/a o prihvaćanju prijave.

Primjer maila s linkom za popunjavanje ulaznog i izlaznog upitnika

Pošiljatelj: ESF-Mikropodaci@mrosp.hr

Predmet: Obrazac 1

 

Poštovani/a,

ovim putem zahvaljujemo na sudjelovanju u ESF projektu: ‘RCK RECEPT – Regionalni centar profesija u turizmu’, kojega provodi Nositelj projekta ‘Ugostiteljska škola Opatija’.

Navedeni projekt provodi se u okviru Operativnog programa Učinkoviti ljudski potencijali 2014.-2020., financiranog iz Europskog socijalnog fonda.

U svrhu ispunjavanja obveza država članica EU koje provode Europski socijalni fond, molimo Vas da ispunite Obrazac 1 s osobnim podacima navodeći informacije koje se odnose na Vaš status u trenutku ulaska u ESF projekt.


Obrazac se nalazi na sljedećoj poveznici. (Link)

(Za ispravan prikaz i ispunjavanje Obrasca, preporuča se korištenje Internet preglednika Google Chrome ili Mozilla Firefox budući da Microsoft Internet Explorer nije u potpunosti podržan.). Za eventualna pitanja i/ili komentare molimo da se prvo obratite izravno Nositelju projekta.

Za sve dodatno, možete se obratiti i na esf.podrska-mikropodaci@mrosp.hr.
Zahvaljujemo na suradnji.

S poštovanjem,
Ministarstvo rada, mirovinskoga sustava, obitelji i socijalne politike, Upravljačko tijelo Operativnog programa Učinkoviti ljudski potencijali 2014.-2020.”

 

Primjer poruke s linkom za popunjavanje ulaznog upitnika

Pošiljatelj: esf-mikropodaci@mrms.hr

Predmet: MRMS – obrazac

Poštovani/-a,
zahvaljujemo na sudjelovanju u projektu RCK RECEPT – Regionalni centar profesija u turizmu, kojega provodi korisnik Ugostiteljska škola Opatija.
Navedeni projekt provodi se u okviru Operativnog programa Učinkoviti ljudski potencijali 2014.-2020., financiranog iz Europskog socijalnog fonda.
U svrhu ispunjavanja obveza država članica EU koje provode Europski socijalni fond, molimo Vas da ispunite Obrazac s osobnim podacima koristeći sljedeću internet poveznicu:
(Za ispravan prikaz i ispunjavanje Obrasca, preporuča se korištenje Internet preglednika Google Chrome ili Mozilla Firefox budući da Microsoft Internet Explorer nije u potpunosti podržan.)

Link

Zahvaljujemo na suradnji.

S poštovanjem,

Ministarstvo rada i mirovinskoga sustava
Upravljačko tijelo Operativnog programa Učinkoviti ljudski potencijali 2014. – 2020.

Prijava na webinar

Osnove pokretanja web shopa

Slanjem ove prijave dajete nam suglasnost da vaše osobne podatke koristimo u skladu s Pravilima privatnosti.

Broj mjesta je ograničen. Bit ćete pravovremeno obaviješteni o prihvaćanju prijave.

Prijava na webinar

Od društvenog problema do poduzeća

Slanjem ove prijave dajete nam suglasnost da vaše osobne podatke koristimo u skladu s Pravilima privatnosti.

Rok za prijavu: 7. 9. 2020. do 12 h ili do popunjavanja mjesta

Kotizacija: NE PLAĆA SE (financirano iz projekta IN SITU)

NAPOMENA:

Broj mjesta je ograničen. Bit ćete pravovremeno obaviješteni o prihvaćanju prijave.

Prilikom zaprimanja prijava vodit će se računa je li seminar namijenjen prijavitelju.

Prijava na prezentaciju

Europska poduzetnička mreža EEN

Slanjem ove prijave dajete nam suglasnost da vaše osobne podatke koristimo u skladu s Pravilima privatnosti.

Rok za prijavu: 8. 6. 2020. do 12 h ili do popunjavanja mjesta

Kotizacija: NE PLAĆA SE (financirano iz projekta EEN)

NAPOMENA:

Broj mjesta je ograničen. Bit ćete pravovremeno obaviješteni o prihvaćanju prijave.

Prilikom zaprimanja prijava vodit će se računa je li seminar namijenjen prijavitelju. Prijava drugog djelatnika iz iste tvrtke moguća je u slučaju preostalih mjesta.

Prijava na webinar

Osnove pokretanja web shopa

Slanjem ove prijave dajete nam suglasnost da vaše osobne podatke koristimo u skladu s Pravilima privatnosti.

Broj mjesta je ograničen. Bit ćete pravovremeno obaviješteni o prihvaćanju prijave.

Step Ri programi podrške
za poduzetnike početnike i startupe

Iskaz interesa

Slanjem ovog obrasca dajete nam suglasnost da vaše osobne podatke koristimo u skladu s Pravilima privatnosti.

Informacije koje s nama podijelite omogućit će nam početnu procjenu vaše ideje što je uvjet za pokretanje postupka ulaska u program.

Važno: u ovom koraku nemojte nam razotkrivati povjerljive informacije koje mogu biti predmet patentne zaštite.

Na temelju vaših odgovora želimo razumjeti:

  • Koje proizvode i/ili usluge želite ponuditi?
  • Što je inovativno u vašoj ideji (u usporedbi s konkurencijom / postojećim rješenjima)?
  • Tko bi i zašto kupio ili koristio vaš proizvod ili uslugu?
  • Kako planirate privući kupce i korisnike i uvjeriti ih da rješavate njihov problem?
  • Koja znanja i kompetencije važna za razvoj i provedbu vaše ideje imate? Nedostaju li vam neka znanja i kompetencije? 

STEPAI pomoć
Trebaš pomoć?
StepRi logo
Powered by  GDPR Cookie Compliance
Pregled privatnosti

Ova web stranica koristi kolačiće kako bi vam pružili najbolje moguće korisničko iskustvo. Podaci o kolačićima pohranjuju se u vašem pregledniku i obavljaju funkcije poput prepoznavanja kod povratka na našu web stranicu te pomažu našem timu da shvati koji su dijelovi web stranice vama najzanimljiviji i najkorisniji.